Inteligência Artificial
Assistentes virtuais e automações que tratam das tarefas repetitivas e respondem aos seus clientes 24 horas por dia.
Como ajudamos
A inteligência artificial só é útil quando resolve um problema concreto. Identificamos as tarefas repetitivas que roubam horas à sua equipa e passamo-las para assistentes virtuais e automações que trabalham sem pausas.
Seja no atendimento ou na triagem de documentos, ligamos a IA aos sistemas que já usa, com regras claras, supervisão humana onde faz sentido e cuidado com a proteção de dados.
O que inclui
Assistentes de atendimento
Respondem aos clientes no site ou por email, a qualquer hora, e passam à equipa os casos que precisam de uma pessoa.
Automação de processos
Tarefas que passam a fazer-se sozinhas: tratar pedidos, preencher formulários, gerar relatórios e passar dados entre ferramentas.
Análise de documentos
Leitura automática de faturas, contratos e emails, para reduzir o trabalho manual e os erros.
Integração e acompanhamento
Ligação aos seus sistemas, testes com casos reais e monitorização contínua da qualidade das respostas.
Um processo simples, sem surpresas.
Quatro etapas, sempre com as mesmas pessoas do seu lado.
Diagnosticar
Percebemos como o seu negócio funciona hoje e onde a tecnologia pode ajudar mais.
Desenhar
Definimos a solução certa: nem tecnologia a mais, nem a menos.
Construir
Desenvolvemos e testamos em ciclos curtos. Vê o progresso a cada entrega, não só no fim.
Crescer
Medimos os resultados e ajustamos com base em dados reais, não em palpites.
Perguntas frequentes.
Não encontra a resposta que procura? Escreva-nos para geral@flippi.pt.
Que tarefas se podem automatizar com inteligência artificial?
Tarefas repetitivas e com regras claras: responder a perguntas frequentes, classificar emails e pedidos, extrair dados de faturas e contratos, preencher formulários e gerar relatórios. Começamos por identificar onde a sua equipa perde mais tempo.
O assistente pode dar respostas erradas aos clientes?
Pode, se não for bem preparado. Por isso limitamos o assistente à informação do seu negócio, testamo-lo com casos reais antes de entrar em funcionamento e definimos quando deve passar a conversa a uma pessoa. Depois do lançamento, acompanhamos a qualidade das respostas.
Como fica a proteção de dados?
Usamos apenas a informação necessária para cada tarefa, escolhemos serviços com garantias de proteção de dados adequadas ao RGPD e definimos consigo que informação a IA pode ou não consultar.
Preciso de mudar os sistemas que já uso?
Não. A IA liga-se às ferramentas que já tem, como o email, o site, o CRM ou o programa de faturação, e trabalha a partir delas.
Conte-nos o que falta ao seu negócio.
Em 48 horas, recebe uma proposta feita para o seu caso.