Envios

A presente Política de Envios define as condições aplicáveis à expedição e entrega de encomendas efetuadas através da loja online Flippi.

Ao realizar uma encomenda, o cliente aceita integralmente os termos descritos abaixo.

1. Destinos de Envio

A Flippi efetua envios para:

• Portugal Continental
• Regiões Autónomas dos Açores e da
• Madeira (quando disponível)
• Outros destinos apenas mediante confirmação prévia

A disponibilidade de envio para determinados destinos poderá variar sem aviso prévio.

2. Métodos de Envio

As encomendas são expedidas através de transportadoras selecionadas pela Flippi.

A escolha da transportadora é da exclusiva responsabilidade da Flippi, não sendo possível ao cliente selecionar um operador específico.

3. Prazos de Processamento

Após confirmação do pagamento, a encomenda será processada no prazo de 1 a 3 dias úteis.
O prazo de processamento não inclui fins de semana, feriados ou períodos de elevado volume de encomendas.

4. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são meramente estimativos e poderão variar consoante o destino e a transportadora:

• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis após expedição
• Regiões Autónomas: 3 a 10 dias úteis após expedição

A Flippi não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras, greves, condições meteorológicas adversas ou outros fatores externos.

5. Custos de Envio

Os custos de envio são indicados no momento da finalização da encomenda e poderão variar consoante:

• Destino
• Peso e volume da encomenda
• Campanhas promocionais em vigor

Salvo indicação expressa em contrário, os custos de envio são suportados pelo cliente.

6. Responsabilidade pela Entrega

A responsabilidade da Flippi cessa no momento em que a encomenda é entregue na morada indicada pelo cliente.
É da responsabilidade do cliente assegurar que a morada fornecida está correta e completa.
A Flippi não se responsabiliza por entregas falhadas ou extravios resultantes de dados incorretos.

7. Tentativas de Entrega e Encomendas Não Reclamadas

Caso a transportadora não consiga efetuar a entrega por ausência do destinatário ou outros motivos imputáveis ao cliente, poderão ser efetuadas novas tentativas ou a encomenda poderá ser devolvida ao remetente.
Os custos associados a novos envios ou reexpedições serão suportados pelo cliente.

8. Danos no Transporte

O cliente deverá verificar o estado da embalagem no momento da entrega. Caso sejam detetados danos visíveis, o cliente deverá recusá-la ou mencionar a ocorrência no comprovativo de entrega e comunicar a situação à Flippi no prazo máximo de 24 horas. A Flippi não se responsabiliza por danos não comunicados dentro do prazo indicado.

9. Extravio de Encomendas

Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a Flippi compromete-se a analisar a situação e, quando aplicável, proceder ao reenvio do produto ou ao reembolso, conforme acordado com o cliente.

10. Alterações à Política de Envios

A Flippi reserva-se o direito de alterar a presente Política de Envios a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.

11. Lei Aplicável

A presente Política de Envios rege-se pela lei portuguesa.