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Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve a forma como os dados pessoais dos utilizadores são recolhidos, utilizados e protegidos pela Flippi, no âmbito da utilização do website e da aquisição de produtos, nomeadamente telemóveis e iPhones recondicionados.
Ao utilizar este website, o utilizador aceita os termos desta Política de Privacidade.
1. Identificação do Responsável pelo Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado pelo titular da loja online, doravante designado por Responsável pelo Tratamento, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Para efeitos de contacto relacionados com a proteção de dados, o utilizador poderá utilizar os meios de contacto disponibilizados no próprio website.
2. Dados Pessoais Recolhidos
A Flippi poderá recolher os seguintes dados pessoais:
Nome
Endereço de email
Número de telefone
Morada de faturação e de envio
Número de identificação fiscal (quando necessário para faturação)
Dados de pagamento (processados por entidades externas)
Endereço IP e dados de navegação
A recolha de dados é feita apenas quando o utilizador os fornece voluntariamente, nomeadamente ao efetuar encomendas, criar uma conta, preencher formulários ou contactar o apoio ao cliente.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Processamento e gestão de encomendas
Faturação e cumprimento de obrigações legais
Comunicação com o cliente no âmbito da encomenda ou assistência pós-venda
Gestão de garantias aplicáveis a equipamentos recondicionados
Melhoria da experiência de navegação no website
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Os dados não serão utilizados para finalidades diferentes das aqui descritas sem o consentimento prévio do titular.
4. Equipamentos Recondicionados e Limitação de Responsabilidade
Os equipamentos comercializados pela Flippi são recondicionados, testados e classificados de acordo com critérios internos de qualidade.
A Flippi não se responsabiliza por:
Utilização indevida ou contrária às instruções do fabricante
Danos resultantes de quedas, contacto com líquidos, picos de energia ou intervenções técnicas por terceiros não autorizados
Perda de dados, aplicações, fotografias ou conteúdos armazenados nos dispositivos
Incompatibilidades de software, aplicações ou atualizações futuras
É da inteira responsabilidade do cliente efetuar cópias de segurança dos seus dados antes de qualquer utilização do equipamento.
5. Partilha de Dados com Terceiros
Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas quando estritamente necessário com:
Transportadoras, para efeitos de entrega
Entidades de faturação e contabilidade
Plataformas de pagamento
Autoridades legais, quando exigido por lei
A Flippi não vende, cede ou partilha dados pessoais para fins comerciais ou publicitários externos.
6. Segurança dos Dados
A Flippi adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
No entanto, não é possível garantir segurança absoluta em sistemas digitais, pelo que a Flippi não poderá ser responsabilizada por acessos ilegítimos decorrentes de fatores externos fora do seu controlo.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:
Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação ou atualização dos dados
Solicitar o apagamento dos dados (direito ao esquecimento)
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
Solicitar a portabilidade dos dados
Os pedidos devem ser efetuados por escrito para o email indicado no ponto 1.
8. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto existir obrigação legal de os manter.
9. Cookies
Este website poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e à melhoria da experiência do utilizador. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies, podendo tal afetar algumas funcionalidades do site.
10. Alterações à Política de Privacidade
A Flippi reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website. Recomenda-se a consulta periódica deste documento.
11. Lei Aplicável e Foro Competente
A presente Política de Privacidade rege-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, é competente o foro da comarca da sede da Flippi, com renúncia a qualquer outro.